MELDPUNT VOOR BEMERKINGEN EN/OF KLACHTEN

In ons woonzorgcentrum staat het welzijn van onze bewoners en hun omgeving centraal. We streven elke dag naar de best mogelijke zorg, een warme sfeer en open communicatie. Toch kan het gebeuren dat u als familie, vriend, kennis of bezoeker iets opmerkt waar u vragen bij heeft of niet tevreden over bent.

Uw bezorgdheid is belangrijk voor ons.

We moedigen u dan ook aan om elke opmerking of klacht met ons te delen. Door uw feedback kunnen wij onze dienstverlening verbeteren en problemen sneller en adequaat aanpakken.

Daarom hebben wij een meldpunt voor klachteningericht. Hier kunt u terecht met uw bezorgdheden, opmerkingen of klachten over de zorg, communicatie, omgeving of andere ervaringen binnen ons woonzorgcentrum.

Hoe kan u een melding doen?

• Via onderstaand formulier

• Of via mailadres info@benaja.be

Elke melding wordt vertrouwelijk behandelden met de grootste zorg opgevolgd. Wij engageren ons om u snel en transparant te informeren over de verdere stappen en oplossingen.

Samen zorgen we voor een veilige, warme en respectvolle leefomgeving.

Dank u voor uw vertrouwen.